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KACTL 메일링 서비스 관련 이슈 안내

작성자 : 대교개협 날짜 : 21/04/22 15:36 조회 : 223

안녕하세요,

대학교육개발센터협의회 사무국입니다. 

 

많은 학교에서 메일링 서비스와 관련하여 어려움을 겪고 있는 문제로 인식하고 있습니다.  

 

이에 웹사이트 유지보수 업체쪽에 확인한 결과 현재 상황에 대한 문제들을 확인하였습니다. 

 

1. 웹메일(서버) 전용으로 보내지는 KACTL의 메일링 서비스의 경우 한 건당 약 2,000건의 메일을 보낼 수 있도록 세팅되어있음 (홈페이지 가입회원 등)

   -> 하루에도 여러 번의 게시글이 메일링 되는 경우도 종종 있으며, 많으면 1만 건이 하루에 발송되는 상황이 생길 수 있음(총 5개의 게시글 메일링 시)

 

2. 가입인원의 스팸처리, 그리고 서버 자체의 블락 등으로 서버 단위에서 해당 메일을 스팸 혹은 블락 처리를 하고 있으며, 이 부분에 대해서는 기술적으로 고칠 수 없는 문제임

   -> 최근 https 보안강화 및 스미싱 등 사이버 범죄의 증가로 인하여, 대량 메일 단위의 서비스 자체에 대한 보안적 취약점이 존재하여 스팸 및 블락 처리를 당하는 경우가 많아짐

   -> 메일링 보내는 IP쪽에서는 정상 발송이 되었더라도, 수신자 서버쪽에서 이를 스팸으로 인식하고 자동 분류를 하는 경우도 발생(몇몇의 경우 메일을 수신하는 경우도 있고, 수신하지 못하는 경우도 발생함 ; 웹메일 자체 수신확인 불가)

   -> 업체쪽에 메일링 동향으로 확인해본 결과 본 협의회처럼 한건당 2천건 메일링을 하는 경우가 드문 상황으로 확인됨

 

3. 현재의 메일링 상태가 지속적으로 악화되고 있어 웹사이트 리뉴얼을 하면서 웹메일 -> G메일로 변경 예정

   -> 그러나 G메일의 경우라도 메일이 발송되어 서버에서 메일을 수신하는 경우에 있어 수신이 상대적으로 잘되나, 현재와 같이 2천건 이상의 메일을 자주 발송하는 경우 똑같은 현상이 발생됨

   -> 현재 인터넷 자체의 보안정책 및 방화벽, 유저간의 스팸처리 등의 문제로 해결할 수 있는 방법이 없음 (홈페이지 관리 업체측 : 메일링 자체의 절대 수를 줄이는 방향 제안)

 

 

상기와 같은 상황이 발생되고 있다는 점 송구 드리며, 양해 부탁드립니다. 

 

리뉴얼 계획에 있어 향후 리뉴얼 되는 웹사이트에서는 각 CTL 대표 메일에 권한을 부여하여 대표 메일에 전달되어 각 학교에 각자 송부될 수 있는 방향으로 방화벽 및 메일 수신 방법을 변경하려고 합니다. 

 

KACTL 홈페이지 뿐만 아니라 모든 기업 등에서 발송하는 메일링에서 발생되는 문제로 기술적으로도 해결하기 어려운 부분으로 확인하였습니다. 

(즉, 전원 대상 메일 발송X, CTL 대표 메일(회원교 200여 개교)로 발송 후 메일 전달 방식 채택 예정, 추후 리뉴얼 시 전체 공지 예정) 

 

이용에 참고 부탁드리며, 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

 

대학교육개발센터협의회 사무국 드림